在跟办历程中，经常听到来自新营业的诉苦，说跟办无章法，事事不但要亲力亲为，更要劳力劳心。如果没有系统的指导或者师傅领导，可能会四处碰壁，辛苦又不讨好。最近碰到一些给我印象比较深刻的事情，给了我很大的触动，于是有了这样的念头，总结自己的事情经验并分享有需要的同事。
新营业小丽的定位是营业文员，于是就先熟悉大货资料的制作，一个月后与她相同，可安排跟进样办。
记得那天下午有一款批办来缺乏下班前返烫寄出，于是交代小丽晚上过来完成收尾事情。当天晚上接到她的电话，一听声音就感受差池劲，似乎受委屈哭过的声音。原来烫衣工人认为该批办尺寸有问题，要返烫让吓数师傅自己来返烫，于是小丽就去找吓数师傅，吓数师傅说返烫不是他的事情职责，又推给烫衣工人。这样的相互推诿让小丽左右为难，一下子就感受到情况的不友好。
新营业小英也是没有打扮行业经验，可是有客户效劳方面的经验。她的事情定位是营业，她上手较快，会做一些要领纪录，3个月后就让她自己跟办了。在自行跟办历程中，经常会提一些比较”嫩”的问题，好比说，这款办出了问题，要找谁来处理；追了办房组长和师傅，样办照旧迟迟赶不出来等等。这些问题对老营业来说，是很正常的事情，营业自己就是来解决问题，虽然每一个人的处理要领可能差别，有的借外力，有的靠程序，有的凭经验，有的靠死干，而我要分享的要领是5项修炼来实现高效跟办。
1.条龙，即是做办流程1条龙，要做到一览全局，有的放矢。每一款样办重点和难点差别，有的织法庞大，那就要确保吓数和画花资料要准确；有的缝盘较重工，下栏较多，那么在缝盘就要多留意；有的后整工序好比说车花、钉珠、车布、件染等，就要相应在这些工序多花时间相同。凭据差别的情况，来合理分派自己的精力和时间，从而做到有的放矢。
2.项料，划分是资料和物料，要做到两手准备，心中有数。两手准备是预防和检查。当收到客人资料时，不但要站在客人的角度去理解款式和做工，还要站在办房做办和工厂做货的角度去整体协调好复办要求，预防三方泛起差池称的信息。复办历程，尽量做到边做边检查，提前发明问题息争决问题，从而节省不须要的返工和浪费。
3.种人，包括主管、师傅、工人，要三顾茅庐，软硬兼施。马云说过6动，其中说到客户靠感动，关系靠走动。好的程序，加上良好的相同，才华加速复办进度。要三顾茅庐，就是要增强相同，平时不可是同事，也希望是朋友，先做人后做事，搞好与办房相关人员的关系确实可以让你少受气。虽然关系也不是一味地迁就，要软硬兼施，有量也要有度。除了三顾茅庐，软硬兼施以外，另有一个建议，找对人做正确事。什么情况找工人来解决，什么情况找师傅来解决，什么情况找主管来解决，这里面有一个建议，当遇到对方不解决或不可解决，或需要你花很大的精力来解决的情况，不要太纠结于其时的困境，就要主动往上一级寻求资助，究竟各人都是在为公司做事。
4.情况，划分是误差、返工、重织、盲区的情况，要四面八方，虚心求教。尺寸、做工、颜色的误差要控制在客人接受的规模内，就要有标准按标准执行，有疑问先征求意见再处理。当误差已经凌驾接受规模，到了返工的田地，哪里不可就返改哪里，缝盘吃针不顺，那么就改缝盘；车工差，纸口大不美观等，就返改车工。到连返工都不可调解的时候就只能重织。重织要形成双方共识，这样才华快速推进。
5.检查，指的是从5个方面来检查样办的质量和资料准确性，其中配色、手感、尺寸、做工是用来检查样办的质量，而检查贴纸(或挂卡)，则能确保资料的所有信息准确，从而做到5个要求，面面俱到。出办是最后一道的关卡，营业一定要提升看办的能力，一手客人资料和评语，一手样办，两相比照，逐点检查，减少退办修改或重织的时间。
以上分享的5项修炼，当碰到棘手情况，可以打组合拳，4情况结合3种人，具体问题具体剖析，从而总结出适合自己一套事情要领，让你从繁杂的事务中解放出来，有条不紊，凭据自己节奏来完成日常事情。
